Ticketing System (Fase 1)

Klien kami telah melaksanakan kegiatan Mudik Gratis sejak tahun 2008 dan menjadi koordinator untuk program Mudik Gratis BUMN. Program ini dapat diikuti oleh seluruh rakyat Indonesia dengan tujuan mudik ke berbagai kota menggunakan berbagai pilihan armada. Dalam menjalankan program ini, klien kami menggunakan sebuah aplikasi untuk memfasilitasi proses pendaftaran serta pemesanan tiket. Namun, setiap tahunnya kebijakan untuk menjalankan program ini terus diperbarui tetapi aplikasi tidak dapat memfasilitasi kebijakan baru tersebut.

Tim mempercayakan kami untuk mengembangkan sebuah aplikasi baru bernama Ticketing System Phase I. Pada phase I, kami mengembangkan website dengan tampilan modern dan didukung oleh CMS yang mudah dioperasikan. Aplikasi Ticketing System dapat memberikan informasi lengkap dan real time untuk user (calon pemudik) terkait dengan program Mudik Gratis yang sedang dilaksanakan. Fitur Utama aplikasi ini adalah dapat mengelola data armada, jadwal-jadwal keberangkatan, proses pemesanan dan manaje tiket, pencatatan pembagian merchandise, check-in keberangkatan, dan terintegrasi dengan aplikasi-aplikasi pendukung lainnya.

Ticketing System dapat diakses dimanapun dan kapanpun dalam rangka menyampaikan informasi terbaru terkait program. Aplikasi ini juga memiliki fitur Check-in dimana peserta harus melakukan scan QR code saat keberangkatan yang dapat lebih mudah dilakukan jika menggunakan handphone. Kami membuat aplikasi ini dapat berjalan dan diakses melalui device apapun tanpa mengurangi kenyamanan saat menggunakannya.

Dengan desain yang ramah SEO, kami membuat website Ticketing System lebih mudah di-crawl oleh mesin pencari. Website dengan SEO-friendly dapat membantu mesin pencari maupun pengguna memahami konten dengan mudah. Sehingga mereka dapat dengan mudah mencocokkan konten dengan kueri penelusuran yang relevan.

Aplikasi yang sulit digunakan atau dinavigasi dapat dengan cepat membuat frustrasi pengguna, membuat mereka meninggalkannya dan memilih sesuatu yang lebih ramah pengguna. Untuk itu, kami membuat tampilan dan pengalaman menggunakan website dan CMS Ticketing System dibuat semudah mungkin untuk dioperasikan bahkan oleh pengguna awam.

Proses pemesanan tiket pada website Ticketing System sangat mudah hanya dengan beberapa langkah. Didukung dengan tampilan yang user-friendly dengan struktur aplikasi yang mumpuni, proses pemesasan tiket ini dapat diakses oleh ribuan pengguna sekaligus dalam waktu yang sama.

Pada hari keberangkatan, pengguna harus melakukan check-in dengan melakukan scan QR Code yang tertera pada setiap armada. Proses ini dapat dilakukan dengan mudah melalui handphone. Pengguna cukup membuka aplikasi kamera lalu klik link yang tampil, pengguna akan diarahkan ke suatu halaman dan memilih nama-nama penumpang yang mengikuti keberangkatan mudik.

Proses pengelolaan jadwal keberangkatan mudik dapat diatur dengan mudah dan efisien oleh Administrator. Administrator dapat mengisi satu per satu jadwal seperti tujuan, armada, jam keberangkatan dan kedatangan, maupun mengisi jadwal secara masal dengan cara mengunggah template yang telah disediakan. Kemudahan akses ini tentunya tidak lepas dari tampilan halaman yang user-friendly dan arsitektur aplikasi yang mumpuni.

Setiap tahunnya, program Mudik Gratis ini memiliki ketentuan berbeda, seperti misalnya perbedaan pilihan jenis armada. Tahun ini hanya menyediakan armada bis dan kereta, tahun lainnya dapat menyediakan bis, kereta, dan kapal laut. Kami menyediakan fitur pengelolaan kampanye yang dapat diatur sewaktu-waktu dengan mudah oleh Administrator.

Website Ticketing System telah terintegrasi dengan aplikasi pendukung lainnya. Integrasi ini memungkinkan sistem dapat mengecek dan memvalidasi data seperti data NIK yang terdapat di sistem Dukcapil, pembayaran asuransi perjalanan, data pajak kendaraan motor pengguna, data SIM C pengguna, dan data pajak kendaraan bus.