Rekomendasi Aplikasi Gratis “Live Chat” untuk Mendukung Bisnis Anda

Sebuah bisnis yang melibatkan website sebagai media untuk terhubung dengan konsumen tentu saja membutuhkan pelayanan informasi yang akan ditanyakan pelanggan mengenai informasi produk atau hal lainnya  secara cepat. Salah satu cara yang efekif untuk mengakomodir hal tersebut adalah dengan menggunakan aplikasi live chat. Berikut adalah aplikasi life chat gratis yang bisa manfaatkan untuk mendukung bisnimu agar lebih efisien

Tawk.to

Fitur Utama: Tawk.to adalah salah satu aplikasi live chat gratis paling populer. Menawarkan fitur obrolan langsung yang tidak terbatas, obrolan grup, analitik, dan kemampuan untuk memantau pengunjung secara real-time. Tawk.to juga memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan widget sesuai dengan bisnis Anda

Kelebihan: Tidak ada batasan jumlah agen, gratis selamanya, mudah digunakan, dan mendukung integrasi dengan berbagai platform.

Zendesk Chat (dahulu Zopim)

Fitur Utama: Zendesk Chat menawarkan versi gratis yang memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pelanggan secara real-time. Meskipun versi gratis hanya mendukung satu agen dan satu obrolan aktif pada satu waktu, fitur ini cukup memadai untuk bisnis kecil.

Kelebihan: Mudah digunakan, dapat diintegrasikan dengan Zendesk Support, dan memiliki aplikasi mobile.

HubSpot Live Chat

Fitur Utama: HubSpot menyediakan fitur live chat sebagai bagian dari HubSpot CRM gratis. Anda dapat menyesuaikan chat widget, menyimpan percakapan ke CRM, dan mengatur chatbot untuk mendukung otomatisasi.

Kelebihan: Terintegrasi secara mulus dengan HubSpot CRM, mudah digunakan, dan ideal untuk mengelola hubungan pelanggan.

LiveChat

Fitur Utama: LiveChat menawarkan versi uji coba gratis selama 14 hari, yang memungkinkan Anda mengeksplorasi fitur lengkap mereka. Aplikasi ini mendukung berbagai integrasi, laporan analitik, dan obrolan otomatis (chatbots).

Kelebihan: Antarmuka yang ramah pengguna, dukungan mobile, dan fitur yang lengkap. Cocok untuk bisnis yang sedang berkembang.

Olark

Fitur Utama: Olark menawarkan fitur live chat yang user-friendly, dengan kemampuan untuk mengotomatisasi pesan dan mengintegrasikan data pelanggan dengan CRM Anda. Versi gratisnya terbatas, tetapi dapat diandalkan untuk bisnis kecil.

Kelebihan: Mudah diatur dan digunakan, dapat diintegrasikan dengan berbagai alat CRM dan e-commerce.

Crisp

Fitur Utama: Crisp adalah aplikasi live chat yang menawarkan berbagai fitur dalam versi gratisnya, termasuk chat tak terbatas, notifikasi, dan integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga.

Kelebihan: Mendukung berbagai bahasa, memiliki aplikasi mobile, dan menawarkan chatbots dalam versi premium.